Cas d’usage IA & Data : Ventes & Commercial
Dans la catégorie Ventes & Commercial, nous couvrons 6 cas d’usage orientés résultats métier. La majorité délivre des impacts visibles en 3-6 mois, avec une complexité moyenne de 3/5 et un ROI moyen de 5/5. Ces cas sont pensés pour des organisations 250+ (PME), avec des livrables concrets qui accélèrent la prise de décision. Chaque cas détaille le problème, la trajectoire et les artefacts livrables.
Résumé de la catégorie
Nombre de cas
6
Horizon moyen
3-6 mois
Complexité moyenne
3/5
Taille recommandée
250+ (PME)
Cas d’usage
Ventes & Commercial
Scoring prédictif des leads
Prioriser les prospects selon leur probabilité de conversion via un modèle ML entraîné sur l'historique CRM.
+30% de taux de conversion
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Analyse du churn client (B2B)
Identifier les clients à risque de départ via des signaux comportementaux et transactionnels.
-15% de churn
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Next Best Action commerciale
Recommander au commercial la prochaine action optimale (appel, email, meeting) pour chaque compte/opportunité.
+20% de win rate
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Prévision de ventes (forecasting)
Prédire le chiffre d'affaires futur par produit/région/commercial avec des modèles statistiques ou ML.
-30% d'erreur de forecast
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Détection de signaux d'achat
Capter des signaux externes (recrutements, levées de fonds, changements de direction) indiquant une intention d'achat.
+20% de pipeline qualifié
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Cartographie des réseaux de décision (referral mapping)
Identifier les chemins d'introduction et les décideurs clés via l'analyse des réseaux professionnels.
-20% de cycle de vente
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